Заполните форму
Публичный договор, правила посещения, инструкция по технике безопасности, документы об обработке персональных данных и сертификат об аккредитации фитнес-студии «ЛиСа». Нажмите на документ, чтобы прочитать его, или скачайте PDF.
Общество с ограниченной ответственностью «Фитнес-Студия «ЛиСа», в лице директора Мацкевич Елены Лаврентьевны, действующей на основании устава, далее — Исполнитель, предлагает любому физическому лицу, далее — Заказчик, заключить договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг на изложенных ниже условиях.
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику физкультурно-оздоровительные услуги — групповые Занятия в Залах в соответствии с Расписанием, а также дополнительные услуги, указанные в Прейскуранте (персональные тренировки, услуги нутрициолога), а Заказчик оплачивает и принимает их.
2.2. Вид, количество, срок и стоимость услуг определяются выбранным и оплаченным видом посещения (Разовое посещение, Пробное занятие, Абонемент) и Прейскурантом на дату оплаты.
3.1. Договор является публичным (ст. 396 ГК) и заключается путём присоединения Заказчика к его условиям в целом (ст. 398 ГК).
3.2. Договор считается заключённым в письменной форме с момента оплаты услуг (п. 3 ст. 404, п. 3 ст. 408 ГК) и не требует подписания на бумаге. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящим договором и Правилами клуба.
3.3. Действующая редакция договора размещена на сайте aerobika.by и в Залах. Исполнитель вправе изменять договор; изменения не распространяются на услуги, оплаченные до вступления новой редакции в силу.
4.1. Разовое посещение даёт право на одно Занятие в день оплаты.
4.2. Пробное занятие оплачивается по Прейскуранту. При покупке Абонемента на 8 и более занятий в день Пробного занятия Пробное занятие предоставляется бесплатно (стоимость Пробного занятия не взимается или засчитывается в Абонемент).
4.3. Абонемент:
4.4. Занятия, пропущенные по болезни, переносятся при предъявлении медицинской справки в течение 5 дней после выздоровления; срок действия Абонемента продлевается на период болезни.
4.5. Посещение Занятий осуществляется без предварительной записи, кроме Занятий TRX и групп в стадии формирования — на них запись обязательна.
4.6. Опоздавший более чем на 5 минут допускается к Занятию только при наличии свободного места и оборудования.
4.7. Факт оказания услуги подтверждается отметкой о посещении в абонементе. Акт оказанных услуг не составляется.
4.8. Исполнитель вправе изменять Расписание, заменять тренера, переносить или отменять отдельные Занятия, заблаговременно сообщая об этом на сайте, в Залах или в Telegram-канале. Если Занятие отменено по инициативе Исполнителя, срок действия Абонемента продлевается на соответствующее количество Занятий или Занятие переносится.
5.1. Стоимость услуг определяется Прейскурантом на дату оплаты и указывается в белорусских рублях. Изменение Прейскуранта не влияет на уже оплаченные услуги.
5.2. Оплата производится в размере 100% до начала оказания услуг наличными или банковской картой в Зале либо безналичным переводом на счёт Исполнителя.
5.3. Скидки (пенсионерам, многодетным мамам — от 3 детей, в день рождения и др.) предоставляются по Прейскуранту при предъявлении подтверждающего документа, не суммируются между собой; на безлимитные Абонементы скидки не предоставляются.
6.1. Исполнитель обязуется:
6.2. Исполнитель вправе:
6.3. Заказчик обязуется:
6.4. Заказчик вправе:
7.1. К групповым Занятиям допускаются лица, достигшие 16 лет; присутствие детей в залах во время Занятий не допускается.
7.2. Заказчик самостоятельно оценивает соответствие нагрузки состоянию своего здоровья и при необходимости консультируется с врачом до начала Занятий.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за вред здоровью Заказчика, возникший вследствие несоблюдения Заказчиком Правил клуба, указаний тренера или сокрытия сведений о противопоказаниях, а также за несоответствие результата занятий субъективным ожиданиям Заказчика. В остальных случаях стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (стихийные бедствия, решения государственных органов, аварийные отключения коммунальных служб и т. п.). На время их действия срок исполнения обязательств и срок действия Абонемента соразмерно продлеваются.
8.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора, письменно уведомив Исполнителя. Исполнитель возвращает оплаченную сумму за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесённых расходов, связанных с исполнением договора. Стоимость использованных Занятий рассчитывается по цене Разового посещения.
8.2. Возврат производится в течение 7 дней со дня получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились об ином.
8.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора при грубом или неоднократном нарушении Заказчиком Правил клуба с возвратом стоимости неоказанных услуг.
9.1. Договор действует с момента оплаты до окончания срока действия оплаченного вида посещения либо до полного исполнения обязательств. Каждая новая оплата означает заключение договора на новый срок на условиях действующей редакции.
9.2. Претензии направляются Исполнителю письменно по адресу или на электронную почту, указанные в разделе 11, и рассматриваются в сроки, установленные законодательством.
9.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте aerobika.by.
Общество с ограниченной ответственностью «Фитнес-студия «ЛиСа»
Зарегистрировано Минским горисполкомом 25.11.2021
под регистрационным номером 193602306
УНП 193602306
Юридический и почтовый адрес: 220051, г.Минск, ул.Громова, д.14
Банковские реквизиты:
Р/с BY30 ALFA 3012 2B21 4100 1027 0000
в ЗАО «Альфа-Банк», ул. Сурганова, 43-47, 220013, г.Минск
СВИФТ/БИК — ALFABY2X
Телефон: +375 29 672-20-02, e-mail: aerobika.by@gmail.com
1.1. Правила действуют во всех залах сети «ЛиСа»: ул. Громова, 14 (спортивный центр Максима Мирного); ул. Рафиева, 55; Каролинский проезд, 1; Партизанский пр-т, 81 (гостиница «Турист»).
1.2. Правила являются неотъемлемой частью Публичного договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг. Оплачивая занятие или абонемент, клиент подтверждает, что ознакомился с Правилами, Публичным договором, Инструкцией по технике безопасности и Политикой обработки персональных данных и обязуется их соблюдать.
1.3. Правила, договор и инструкция размещены на сайте aerobika.by и в каждом зале. Цель Правил — безопасные, удобные и комфортные условия для всех, кто занимается.
2.1. Заниматься можно:
2.2. Абонемент универсальный: по нему можно посещать любые направления по расписанию. Абонемент, приобретённый в зале Мирный (ул. Громова, 14) или Рафиева (ул. Рафиева, 55), действует в залах Мирный, Рафиева и Каролинский (Каролинский проезд, 1). Абонемент, приобретённый в зале Каролинский или Турист, действует только в зале, для которого он приобретён.
2.3. Срок действия абонемента отсчитывается со дня первой тренировки: на 1 месяц — до такой же даты следующего месяца включительно, на 3 месяца — до такой же даты третьего месяца включительно. Занятия, не использованные в срок, не переносятся, кроме случая, указанного в п. 2.4.
2.4. Занятия, пропущенные по болезни, сохраняются при предъявлении медицинской справки.
2.5. Пробное занятие оплачивается по прейскуранту. При покупке абонемента на 8 и более занятий первое занятие — бесплатно.
2.6. При продлении абонемента до окончания срока действия текущего начисляется одно дополнительное занятие.
2.7. Пенсионерам, многодетным мамам (от 3 детей) и в день рождения предоставляются скидки по прейскуранту. Скидки не суммируются. На безлимитные абонементы скидки не предоставляются.
2.8. Абонемент персональный, передавать его другим лицам нельзя.
2.9. Оплата — в белорусских рублях, до начала занятия, наличными или банковской картой у тренера/администратора. Цены — на сайте aerobika.by/prices и в залах.
3.1. Занятия проходят по расписанию зала, размещённому на сайте и в зале. Предварительная запись не нужна, кроме занятий TRX и групп в стадии формирования — на них нужно записаться заранее по телефону +375 29 672-20-02.
3.2. Рекомендуем приходить за 5–10 минут до начала, чтобы переодеться и занять место. Места в зале не бронируются.
3.3. Опоздавшие более чем на 5 минут допускаются к занятию только при наличии свободного места и инвентаря: пропуск разминки повышает риск травмы.
3.4. Перед занятием клиент предоставляет абонемент тренеру/администратору для отметки о своём посещении и отмечает посещение занятия в информационной системе партнера (ООО «ОЛЛСПОРТС», ООО «Юни Пасс»). Лица, не прошедшие подтверждение наличия права на занятие в информационной системе партнёров к занятию не допускаются.
3.5. Находиться в зале можно только во время занятия и с разрешения тренера. Самостоятельные тренировки в зале не допускаются.
3.6. Клуб вправе менять расписание, заменять тренера, переносить или отменять отдельные занятия, сообщая об этом на сайте, в зале и в Telegram-канале t.me/lisa_fitnes.
3.7. Если ваш уровень подготовки не соответствует выбранному направлению, тренер вправе предложить облегчённый вариант или другое направление.
4.1. В зал входят только в чистой сменной спортивной обуви; уличную обувь оставляют в раздевалке или в пакете. Без сменной обуви к занятию не допускают.
4.2. На пилатесе, йоге, стретчинге, МФР и «Здоровой спине» можно заниматься босиком или в носках с противоскользящей подошвой.
4.3. Занимаются в удобной спортивной одежде. Нельзя заниматься в верхней одежде, джинсах, с обнажённым торсом.
4.4. Не используйте на занятиях стойкие парфюмированные ароматы: в небольшом зале это мешает другим.
4.5. Для занятий на ковриках рекомендуем брать небольшое полотенце. Возьмите бутылочку для воды — питьевая вода в залах есть.
5.1. Перед началом занятий рекомендуем проконсультироваться с врачом. В случаях, установленных законодательством, клиент предоставляет медицинскую справку о состоянии здоровья.
5.2. До занятия сообщите тренеру о заболеваниях, травмах, беременности и противопоказаниях.
5.3. Нельзя приходить на занятия с признаками инфекционных, острых респираторных и кожных заболеваний.
5.4. Клиент соблюдает Инструкцию по технике безопасности и выполняет указания тренера по технике и нагрузке.
5.5. В залах может вестись видеонаблюдение в целях безопасности и сохранности имущества.
7.1. Верхнюю одежду и вещи оставляют в раздевалке или в местах, указанных администрацией здания. Не берите в зал ценные вещи; клуб не отвечает за вещи, оставленные без присмотра.
7.2. После занятия верните инвентарь на место.
7.3. Ущерб, причинённый имуществу клуба или третьих лиц, возмещает клиент, по вине которого он причинён.
7.4. Залы расположены в зданиях спортивных центров и гостиницы: на их территории действуют также правила этих зданий (пропускной режим, гардероб, парковка).
8.1. При нарушении Правил тренер или администратор вправе сделать замечание, а при повторном или грубом нарушении — не допустить клиента к занятию.
8.2. При систематических нарушениях клуб вправе отказаться от исполнения договора с возвратом стоимости неиспользованных занятий в порядке, установленном Публичным договором.
8.3. Клиент несёт ответственность за последствия, возникшие из-за несоблюдения Правил и Инструкции по технике безопасности.
Вопросы, предложения и жалобы принимаются по телефону +375 29 672-20-02, по электронной почте aerobika.by@gmail.com и в Telegram t.me/lisa_fitnes.
1.1. Инструкция устанавливает меры безопасности на групповых занятиях в залах «ЛиСа» (ул. Громова, 14; ул. Рафиева, 55; Каролинский проезд, 1; Партизанский пр-т, 81) и является частью Правил клуба и публичного договора.
1.2. К занятиям допускаются клиенты, оплатившие услуги и тем самым подтвердившие ознакомление с настоящей Инструкцией. Инструкция размещена на сайте aerobika.by и в каждом зале. По просьбе клиента тренер проводит устный инструктаж перед занятием.
1.3. Во время занятий на клиента могут воздействовать:
1.4. Клиент самостоятельно отвечает за соответствие нагрузки состоянию своего здоровья. До начала занятий рекомендуется проконсультироваться с врачом; в случаях, установленных законодательством, клиент предоставляет медицинскую справку.
1.5. До занятия клиент обязан сообщить тренеру о заболеваниях, травмах, беременности и иных противопоказаниях. Тренер подберёт облегчённый вариант упражнений или порекомендует другое направление.
1.6. Запрещается заниматься:
1.7. Во время занятий не допускается использование мобильных телефонов, кроме случаев, когда это необходимо по указанию тренера.
1.8. О неисправности инвентаря, оборудования или помещения клиент сообщает тренеру или администратору.
Клиент обязан:
5.1. При травме или ухудшении самочувствия: прекратить занятие, сообщить тренеру или администратору. Тренер оказывает первую помощь и при необходимости вызывает скорую медицинскую помощь по номеру 103 (или 112).
5.2. Основные приёмы первой помощи:
5.3. При пожаре или задымлении: сообщить тренеру или администратору и по номеру 101 (112), покинуть помещение по плану эвакуации, далее выполнять указания персонала.
5.4. Аптечка первой помощи находится в каждом зале на рабочем месте для администрирования.
1.1. Настоящая Политика определяет, какие персональные данные обрабатывает ООО «Фитнес-Студия «ЛиСа» (далее — Оператор), в каких целях, на каком основании, как долго и как они защищаются, а также права субъектов персональных данных и порядок их реализации.
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и иными актами законодательства. Термины используются в значениях, определённых Законом.
1.3. Сведения об Операторе: Общество с ограниченной ответственностью «Фитнес-Студия «ЛиСа», УНП 193602306, место нахождения: Республика Беларусь, 220051, город Минск, улица Громова, дом 14, помещение 203. Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: aerobika.by@gmail.com. Телефон: +375 29 672-20-02.
1.4. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор обрабатывает в фитнес-залах сети «ЛиСа» и на сайте aerobika.by. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу: https://aerobika.by/yuridicheskaya-informaciya.
| Субъекты | Персональные данные |
|---|---|
| Лица, оставившие заявку на сайте или по телефону | имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), выбранное направление, зал, акция |
| Клиенты (посетители занятий, владельцы абонементов) | фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об абонементе, посещениях и оплате |
| Клиенты услуг нутрициолога (диетолога) | данные, указанные выше, а также антропометрические данные (рост, вес, объёмы, состав тела), сведения о состоянии здоровья, пищевых привычках, аллергиях, результаты анализов — специальные персональные данные |
| Посетители сайта | технические данные и файлы cookie (IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы) |
| Посетители залов | изображение (видеозапись) |
Оператор не обрабатывает биометрические и генетические персональные данные.
| Цель | Основание |
|---|---|
| Обработка заявок: обратный звонок, запись на занятие, консультация, участие в акции | согласие субъекта, выраженное отметкой на сайте при отправке заявки (ст. 5 Закона) |
| Заключение и исполнение договора оказания физкультурно-оздоровительных услуг (абонемента), учёт посещений и оплат | договор с субъектом (ст. 6 Закона) |
| Оказание услуг нутрициолога (составление программы питания, сопровождение) | отдельное письменное согласие субъекта на обработку специальных персональных данных (ст. 8 Закона) |
| Информирование об акциях, новостях и изменениях в расписании | отдельное согласие субъекта; от рассылки можно отказаться в любой момент |
| Анализ посещаемости сайта и улучшение его работы | согласие субъекта, выраженное отметкой на сайте при отправке заявки (ст. 5 Закона) |
| Бухгалтерский и налоговый учёт, исполнение требований законодательства | законодательные акты (ст. 6 Закона) |
| Обеспечение безопасности клиентов и сохранности имущества (видеонаблюдение) | ст. 16 Закона Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» |
Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, не совместимых с указанными, и не запрашивает данные сверх необходимого для этих целей.
По истечении сроков, при достижении целей обработки или отзыве согласия персональные данные удаляются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.
5.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Действия с персональными данными: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление, удаление.
5.2. Оператор не продаёт персональные данные и не распространяет их. Предоставление третьим лицам допускается только с согласия субъекта либо в случаях, предусмотренных законодательством (например, по запросу государственных органов).
5.3. Для работы сайта и обработки заявок Оператор использует сервисы, которые получают доступ к персональным данным в необходимом объёме (уполномоченные лица и поставщики услуг):
5.4. Трансграничная передача. Использование Telegram, Яндекс Метрики и Google Analytics означает передачу данных на серверы за пределами Республики Беларусь, в том числе в государства, где может не обеспечиваться надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Риски такой передачи: снижение уровня правовой защиты, сложность реализации прав субъекта, возможность доступа к данным иностранных государственных органов. Передача осуществляется с согласия субъекта, полученного после информирования об этих рисках (ст. 9 Закона).
Субъект персональных данных вправе:
Отказ дать согласие на обработку данных, необходимых для заключения и исполнения договора, делает невозможным оказание соответствующей услуги. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва.
Заявление подаётся письменно по адресу: Республика Беларусь, 220051, город Минск, улица Громова, дом 14, помещение 203 либо в виде электронного документа на aerobika.by@gmail.com. Согласие, данное на сайте, можно также отозвать, написав на aerobika.by@gmail.com.
В заявлении указываются (ст. 14 Закона): фамилия, собственное имя, отчество, адрес места жительства (пребывания), дата рождения, идентификационный номер (если указывался при даче согласия), суть требования, личная или электронная цифровая подпись. Ответ направляется в той же форме, в которой подано заявление.
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты (ст. 17 Закона):
9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте; предыдущие редакции хранятся в архиве и доступны по запросу.
9.2. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: aerobika.by@gmail.com, +375 29 672-20-02.
При нажатии в формах обратной связи, заказа обратного звонка, записи на тренировки и оказание других услуг кнопок «Отправить», «Заказать» и других аналогичных на сайте aerobika.by, я добровольно даю ООО «Фитнес-студия «ЛиСа» (далее — Оператор) согласие на обработку моих персональных данных, а именно: фамилии, имени, отчества, даты рождения, пола, номера телефона, адреса электронной почты, любым способом, включая, но не ограничиваясь, согласие на сбор, систематизацию, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, изменение, возобновление, предоставление, использование, распространение, обезличивание, блокирование и удаление моих персональных данных.
Обработка моих персональных данных может осуществляться Оператором и (или) уполномоченным им лицом как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.
Я ознакомлен(а) с Политикой Оператора в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте aerobika.by.
Мне известно, что обработка моих персональных данных осуществляется в целях:
Мне известно, что Оператором персональных данных является ООО «Фитнес-студия «ЛиСа» (юридический и почтовый адрес: город Минск, улица Громова, дом 14, помещение 203).
Мне известно, что при обработке моих персональных данных Оператор осуществляет все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, удаления, искажения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также иных неправомерных действий.
Обработка персональных данных Оператором осуществляется с помощью способов, обеспечивающих защиту таких данных, за исключением следующих случаев: (1) в случае обезличивания персональных данных; (2) в случае общедоступности персональных данных; и при соблюдении установленных требований к обеспечению безопасности персональных данных, требований к технологиям хранения таких данных в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
Я согласен(на), что Оператор персональных данных может поручить обработку персональных данных третьему лицу без предварительного уведомления и без согласования со мной.
Мне известно, что я имею право:
Мне известно, что Политика Оператора в отношении обработки персональных данных размещена на сайте aerobika.by.
Передача Оператору моих персональных данных происходит при заполнении форм на сайте aerobika.by, либо при взаимодействии с Оператором с использованием телефонной связи или социальных сетей, либо при оказании услуг Оператором.
Я ознакомлен(а) с тем, что согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путем подачи письменного заявления Оператору по адресу: город Минск, улица Громова, дом 14, помещение 203 либо по электронной почте aerobika.by@gmail.com.
Мне известно, что срок действия настоящего согласия — в течение всего срока оказания услуг Оператором (если такие услуги оказываются) и 3 (трех) календарных лет с даты моего последнего посещения клуба. Если услуги не оказываются — 3 (три) года с даты получения согласия.
Общество с ограниченной ответственностью «Фитнес-студия «ЛиСа» имеет государственную аккредитацию на право осуществления деятельности по развитию физической культуры (проведение физкультурно-оздоровительной и (или) спортивно-массовой работы) по видам деятельности, относящимся к сфере физической культуры.
Сертификат № 193602306 выдан Минским городским исполнительным комитетом на основании решения от 1 февраля 2024 г. № 419 и действителен до 31 января 2029 г.
Оператор: ООО «Фитнес-Студия «ЛиСа», УНП 193602306, 220051, г. Минск, ул. Громова, 14.
Вопросы по документам: aerobika.by@gmail.com, +375 29 672-20-02.